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        曲瀚侠想了想道：“我在杭州的时候，曾经见过一个卖干货的铺子。一进去，铺子里面什么也没有，掌柜的不是在柜台后面，而是站在店堂中间，旁边儿是一个大柜子，后面站着伙计，不过没有摆出来货，只有一个掌柜的，一个伙计。”

        众人听着奇怪，都停下手里的活儿，听他说故事。

        “有客人进来，就去伙计那里付银子，买什么东西，伙计收了银子给开个小票子，客人拿着小票子，直接去后面的仓库领。”

        袁瑜蓉首先就怪了：“难道顾客都不看货？不看货也买？若是不好怎么办？”

        “不用看，也不用挑，说啥是啥，货真价实。那个店的牌子就是顾客的保证！货色好，斤两足！而且人家有句话，不要说他们的货色不好，因为若是他们的货色不好，那就没有更好的了！”

        袁瑜蓉道：“即便是不看货色，也要看看是什么吧？比方说花笺，十几种品格，也不看么？”

        曲瀚侠点头：“不看，只说要什么，就付银子开票子。”

        “硬气是硬气，不过没必要。”袁瑜蓉当然反对，所以要说话就是她啦：“做生意是为了什么，就是为了挣钱，何必为了那个什么招牌和硬气，把客人都得罪了？我明白大哥的意思，那样也许人家反而更觉着好，慕名前来的更多，不过大哥你想想，我们照样也是把货色做的最好，也能说出我们这里的货色不好，就没有更好了的话！但是我们还要把服务-----就是态度做的更好！任何客人来了，我们都上前殷勤招呼，需要什么给介绍介绍，帮他出出主意，定定送什么合适。那样不是更好？！比他们跟客人牛气不是强很多？！”

        曲瀚侠觉着她理解错了自己的意思，正要说话，外面传来一个人的声音：“我媳妇说得对！”

        正是曲瀚文的声音。

        众人愕然回头，店铺门板还关着，伙计赶紧去把门板打开，就看到曲瀚文笑嘻嘻的站在外面。

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